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おしらせ
おしらせ : 【市内の方向け】海外からのお客様おもてなし接遇セミナー《入門編》 を開催します。
投稿者 : bandokanko 投稿日時: 2019-01-25 19:58:01 (308 ヒット)

海外からのお客様おもてなし接遇セミナー《入門編》





近年増加している海外出身のお客様。
今回、坂東市観光協会では、海外出身のお客様が来店したときの接遇や接客について、わかりやすく学べるセミナーを開催します。

外国語は苦手、話したことがないという方でも問題ありません。
セミナーでは、実際に使われている指差し会話シートを使いながら行います。

お客様のための新たな取り組みとして、一緒に学んでみませんか。
皆様のお申込みお待ちしています。

【概要】
日 時  平成31年2月20日(水) 午後7時〜9時まで
会 場  市役所1階多目的ホール
対 象  市内商店主の方、今後開業予定の方など

テーマ
(1)日本人と外国人の文化の違いについて
(2)指差し会話シートを使った外国語コミュニケーション

講 師
横田 能洋(認定NPO法人茨城NPOセンター・コモンズ代表理事)
 ※常総市など茨城県内を中心に、日本に住む外国人のサポートや市民が主役のまちづくりを進めるために尽力されている方です。

定 員  25名(先着)
駐車場  市役所正面駐車場、児童公園駐車場をご利用ください。

【申込み・問合せ】

坂東市観光協会事務局(坂東市商工観光課内)
TEL:0297−20−8666(直)
FAX:0297−20−8025
メール:syouko@city.bando.ibaraki.jp


01接遇セミナーご案内.pdf PDF形式/387.94KB
02セミナー申込書(ワード形式).docx WORD形式/22.18KB
02セミナー申込書(PDF形式).pdf PDF形式/130.43KB


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